Dernière mise à jour : 15 juillet 2024

Bienvenue sur le site web du MET – Aéroport métropolitain de Montréal. Nous accordons une grande importance à la protection de la confidentialité et de la vie privée des utilisateurs et utilisatrices de notre site.

Notre Politique de protection des renseignements personnels (ci-après la politique) explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://metmtl.com/ (ci-après le site), lorsque vous nous contactez par courriel, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications ou des informations, ou lorsque vous communiquez avec nous sur les médias sociaux. Nos pratiques en matière de respect de vos renseignements personnels sont conformes aux lois en vigueur au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP).

Consentement

En visitant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre Politique de protection des renseignements personnels. Si vous nous soumettez des renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation, à leur communication, à leur transfert et à leur stockage en vertu de la présente politique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Sources et types des informations collectées

Lorsque vous visitez le site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

1. Informations d’identification personnelle : cela peut inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de résidence, etc. Nous collectons ces informations lorsque vous remplissez un formulaire, lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou sur nos médias sociaux, ou lorsque vous utilisez l’outil VideoAsk (FAQ) pour interagir avec nous.
2. Informations de navigation : nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation du site, y compris les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d’autres actions que vous effectuez pendant votre visite.
3. Informations de connexion : nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation et d’autres informations techniques.
4. Informations de paiement : nous utilisons Stripe pour traiter les paiements en ligne. Stripe peut collecter et traiter vos informations de paiement. Pour en savoir plus sur la manière dont Stripe traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy.

Nous utilisons également des pixels, des traceurs ou des technologies similaires, notamment Google Analytics, pour évaluer la performance de notre site, de nos services et de nos produits. Pour savoir comment Google traite vos données, consultez le https://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilisation des informations et conservation des données

Nous utilisons et conservons les données de vos renseignements personnels conformément à la présente politique et aux lois applicables.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Pour fournir, gérer et améliorer notre site web et nos services;
• À des fins d’études marketing ou statistiques;
• Pour communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et vous envoyer des mises à jour;
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site;
• Pour respecter nos obligations juridiques, notamment en réponse à la demande d’une autorité gouvernementale ou chargée de l’application de la loi, ou dans le cadre d’une enquête sur une fraude, etc.

Nous conservons vos données pendant une période raisonnable soit pour répondre aux objectifs définis, soit conformément aux dispositions de la loi. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Partage des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé;
• Lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête gouvernementale.

Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feux, des protocoles SSL/TLS pour les transmissions de données, et des contrôles d’accès internes stricts. Seules les personnes expressément autorisées ont le droit d’accéder à ces données, qu’elles sont tenues de garder strictement confidentielles.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site. Vous pouvez gérer les préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur ou par l’entremise de notre module de préférences des témoins. Si vous refusez l’utilisation de témoins, votre navigation sur le site ne sera pas optimale.

Modifications de la Politique de protection des renseignements personnels

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter d’éventuels changements dans nos pratiques de collecte et de gestion des informations. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé·e des mises à jour.

Droits des utilisateurs et utilisatrices

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : administration@metmtl.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi.

Notification de violation de données

En cas de violation de la sécurité des données impliquant des renseignements personnels, nous nous engageons à notifier les utilisateurs et utilisatrices concerné·es ainsi que les autorités compétentes conformément aux lois applicables.

Nous joindre

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique, veuillez communiquer avec nous à administration@metmtl.com.